Психология лжи
Отзывы участников тренингового курса "Психология лжи" от 7-8 ноября 2013 года
Цели тренинга:
рассмотреть различные технологии обмана
научиться обнаруживать обман и скрываемые обстоятельства
отработать различные техники распознавания лжи
Методы проведения:
Мини-лекции, практическая отработка навыков, методы обратной связи
Программа:
Введение
Способы обмана
Классификация видов лжи
Технологии обмана
Метод полуправды
Метод лжи, построенный на очевидности
Внушение чувства доверия
Подбрасывание ложных доказательств
Использование психологических состояний и индивидуальных психологических особенностей партнера в целях обмана
Манипуляции с информационным потоком
Умолчание
Селекция
Передергивание
Искажение
Маскировка
Обнаружение обмана по поведенческим признакам
Мимические признаки утаивания и искажения информации. Микровыражения
Диагностика лжи на основе анализа речевого поведения и высказываний
Оговорки и заминки как свидетельство скрываемой информации
Жестикуляция и пластика тела, указывающие на скрытие или искажение информации
Голосовые сигналы скрытия или искажения информации
Единство невербальных реакций и смысла речевых высказываний
Эмоции истинные и ложные, явные и скрываемые
Практика:
Вопросы, направленные на выявление лжи
Упражнения на распознавание ложной информации в процессе общения
Упражнения на обнаружение признаков неискренности и неуверенного поведения партнера в процессе общения
Отработка наблюдательности
Отработка отслеживания стрессовых сигналов
Определение эмоций по мимике
Заключительная ролевая игра
Психомафия
Игровой тренинг, включающий в себя как элементы классической игры в Мафию, целью которой является освобождение мирными жителями города от преступников, так и возможность наработать навыки распознавания лжи по вербальным и невербальным признакам.
Совместно с ведущим будут проанализированы, как ваши собственные типичные ошибки в коммуникации (те неосознанные мелочи, которые вас выдают), так и признаки, по которым можно "подловить" других людей.
Прошёл игровой тренинг "Психомафия". Игра коллективная и подразумевает определённое количество участников (примерно 10), чтобы было интереснее играть.
Материалы, рекомендуемые к изучению на тренингах "Психология лжи" и "Пси-мафия":
Программы, посвящённые распознаванию эмоций:
1. Тренажёр распознавания эмоций "Micro Expression Training Tool" (автор П.Экман).
2. METT 1 или его еще называют METT Original, METT 2 второе название которого METT Advanced, SETT Original, Mix, Mix 2, Mix 3, "Micro Expression Training Program".
3. Для так называемого тонкого выражения (Subtle Expression) программа SubX и SETT.
Российские аналоги:
4. Программа МИМИКА (последняя версия 3.0) МИМИКА-mix,МИМИКА-online, МИМИКА-peculiar,
5. русифицированная версия программы SETT (для тонкого выражения),
6. Программа Верификатор 1.0.
Ложь — утверждение, заведомо не соответствующее истине и высказанное в таком виде сознательно. В повседневной жизни ложью называют умышленную передачу фактической и эмоциональной информации (вербально или невербально) с целью создания или удержания в другом человеке убеждения, которое сам передающий считает противным истине.
Ложь — это недостоверная информация. Ложными могут быть факты, сведения. Истинность или ложность информации может быть неопределённой ввиду недостаточности сведений.
Ложь как психологический феномен
Существует множество авторских определений лжи: Ж. Мазип предлагает сложное интегративное определение феномена. Обман (или ложь) — намеренная попытка (успешная или нет), скрыть и/или сфабриковать (манипулировать) фактическую или/и эмоциональную информацию, устными или/и невербальными средствами, чтобы создать или поддержать в другом или в других веру, которую сам коммуникатор считает ложной.
О.Фрай: Ложь — это успешная или безуспешная намеренная попытка, совершаемая без предупреждения, сформировать у другого человека убеждение, которое коммуникатор считает неверным.
Д. ДеПауло доказала, что ложь очень распространенный в повсеместной жизни коммуникативный феномен, который включает в себя разнообразие ситуаций и тактик лжи. Автор предлагает трехфакторную модель лжи, в которую включены компоненты: содержание, тип и референт. Содержанием лжи может выступать эмоция, действие, оправдание, достижение и факт. По типу ложь бывает: прямая ложь (неправда в чистом виде), преувеличение и тонкая ложь (опускание важных деталей). Референт лжи — это тот о ком (или чем) говорится ложь (самоориентированная и ориентированная на других).
Иногда ложью называют непредумышленное создание и удержание мнения, которое передающий может считать истинным, но несоответствие истине которого доказано, подтверждено и известно, но для этого случая чаще применяется термин «заблуждение». П.Экман определяет ложь как «намеренное решение ввести в заблуждение того, кому адресована информация, без предупреждения о своём намерении сделать это».
Классификация видов лжи
Прием диагностики лжи и скрываемых обстоятельств на основе анализа речевых высказываний человека.
Критерий оценки высказывания |
Правдивые высказывания |
Лживые высказывания |
1 |
2 |
3 |
Компетентность и осведомленность |
Часто выходят за рамки знаний человека и его осведомленности. Он обычно строит правдивые суждения на основе не только личного опыта, но и тех фактов, которые реально видел или слышал о них от других лиц, либо читал о них в книгах, газетах и т.д. |
Обычно ограничены опытом, квалификацией и образованностью человека, а также его способностями к фантазированию. Кроме того, измышления могут строиться на основе типовых вариантов действий, имеющих прецеденты в реальной жизни, литературе, кино и т.д. |
Речевая характеристика высказываний |
Как правило, формулируются собственными словами, отражая реальный кругозор человека, его жизненный опыт и образование |
Лживые речевые конструкции с целью придания им большей значимости изобилуют сложной терминологией (медицинской, правовой и т.д.), а также указывают на использование словарного запаса, не свойственного данному человеку в соответствии с его квалификацией, образованием и жизненным опытом |
Уникальность высказываний |
Правдивые суждения всегда индивидуализиров- аны и носят уникальный характер. В них больше деталей, событий и конкретных участвующих лиц |
Лживые высказывания более схематичны, стереотипны, лишены частностей, деталей, конкретных действующих лиц. Часто по поводу таких высказываний может возникнуть предположение о том, что вы их уже когда-то и где-то слышали |
Эмоциональная насыщенность и убедительность высказываний |
Правдивые высказывания всегда сопровождаются сильными эмоциями и убедительностью речи человека. Он говорит правду, его трудно сбить с толку, заставить отказаться от своих слов, изменить точку зрения |
Лживые речевые конструкции сопровождаются меньшими эмоциями. Иногда эмоции носят инсценированный характер. Можно подозревать, что эмоции и переживания искусственны и умышленно демонстрируются человеком. Убедительности высказываний он пытается достичь не за счет насыщенной эмоциями речи, а путем ссылок на других лиц, подтверждающих слова, действия и поступки |
Кажущиеся несоответствия в высказываниях |
Как ни парадоксально, но в правдивых суждениях чаще можно встретить несоответствия, несогласованность деталей, что отражает факты реальной, полной противоречий жизни |
В лживых суждениях обычно не встречается несоответствий, несуразностей, все факты «приглажены» и согласованы. Это обстоятельство часто свидетельствует о неискренности человека |
Ролевая позиция говорящего |
В правдивых высказываниях проявляется истинная личная позиция человека, его убежденность. Он говорит от своего имени, не занимая не свойственной ему социальной роли (работника органов правопорядка, врача, служащего госаппарата и др.) |
В лживых речевых конструкциях чаще проявляется позиция стороннего наблюдателя («так обычно делают», «так говорят; таким образом надо поступать» и т.п.) Кроме того, возможно занятие позиции, выгодной для говорящего («борца за справедливость», «критика социальных недостатков» и др.) |
Неопределенность и неконкретность связей |
Обычно отсутствует |
Часто встречаются неопределенность и неконкретность связей |
Чрезмерная, нарочитая точность |
Отсутствует |
Свойственна неискренним высказываниям |
Исключительно позитивная информация говорящего о себе |
Не свойственна правдивым высказываниям |
Как правило, присутствует |
Уклонение от ответа на прямой вопрос («вопрос забыт») |
Отсутствует |
Свойственно лживым высказываниям |
Неоднократное повторение одних и тех же утверждений |
При отсутствии вопроса, как правило, утверждения не повторяются |
В целях воздействия на собеседника утверждения часто повторяются |
«Приговорки» |
Отсутствуют |
Часто проявляются |
Ключи глазного доступа:
Верификатор Пола Экмана:
«Соответствие типов умалчиваемой информации поведенческим проявлениям (классификация по поведенческим проявлениям)»